Estimados: El día 30 de julio realicé una compra online de Metamucil 425 g, seleccionando retiro en Concepción, en Barros Arana 871, Local 4. Al momento de comprar, se indicaba que estaría disponible para retiro en 2 días hábiles. El día 6 de agosto acudí a dicha sucursal y me informaron que los retiros online no se realizan allí, situación que nunca fue informada al momento de realizar la compra. Posteriormente, me contacté con la otra sucursal, donde me indicaron que el producto aún no estaba disponible y que me contactarían cuando llegara. Sin embargo, al día de hoy 11 de agosto, aún no he recibido ninguna comunicación. Solicito por favor revisar el estado de mi compra y darme una solución a la brevedad, considerando además que el día 6 de agosto el producto se encontraba disponible en stock.

Estimados: El día 30 de julio realicé una compra online de Metamucil 425 g, seleccionando retiro en Concepción, en Barros Arana 871, Local 4. Al momento de comprar, se indicaba que estaría disponible para retiro en 2 días hábiles. El día 6 de agosto acudí a dicha sucursal y me informaron que los retiros online no se realizan allí, situación que nunca fue informada al momento de realizar la compra. Posteriormente, me contacté con la otra sucursal, donde me indicaron que el producto aún no estaba disponible y que me contactarían cuando llegara. Sin embargo, al día de hoy 11 de agosto, aún no he recibido ninguna comunicación. Solicito por favor revisar el estado de mi compra y darme una solución a la brevedad, considerando además que el día 6 de agosto el producto se encontraba disponible en stock.

Estimados: El día 30 de julio realicé una compra online de Metamucil 425 g, seleccionando retiro en Concepción, en Barros Arana 871, Local 4. Al momento de comprar, se indicaba que estaría disponible para retiro en 2 días hábiles. El día 6 de agosto acudí a dicha sucursal y me informaron que los retiros online no se realizan allí, situación que nunca fue informada al momento de realizar la compra. Posteriormente, me contacté con la otra sucursal, donde me indicaron que el producto aún no estaba disponible y que me contactarían cuando llegara. Sin embargo, al día de hoy 11 de agosto, aún no he recibido ninguna comunicación. Solicito por favor revisar el estado de mi compra y darme una solución a la brevedad, considerando además que el día 6 de agosto el producto se encontraba disponible en stock.

Vyvvy

El dia 3 de agosto del 2026 compre una pastillas tinelle 3 con despacho a domicilio (prometido de 24 a 72 hrs) pero hasta el dia de hoy 11 de agosto del 2026 no han llegado ni he tenido información sobre su estado o que va a pasar. Pagué 39.700 por ellas y me gustaría tener un devolución de mi dinero en lo más inmediato posible, ya que afecto mi tratamiento hormonal por endometriosis y necesito el dinero para adquirlas en otro lugar que si me las entregue. No encontré información en la página web sobre política de devolución o similar, así que si me pudieran brindar dicha información se lo agradecería. De no obtener respuesta dentro de 3 días escalare al SERNAC.

Estimados, Realice una compra, con numero de pedido ORDEN #135619 Fecha: 2026-08-02 - 15:54:35 Código Interno: 8406288 Y no he recibido el producto. Saludos

El 02 de agosto realice una compra y hasta hoy (10 de agosto) no la recibo ni tengo información sobre el envio. Necesito saber cuando la recibiré. El número de orden es #135634

no puedo inscribirme favor ayudar Elena Olivos cel 992331509

Buenas tardes, compré varios productos hace 8 días por la página web, no me han llegado, escribí al wsp y no me contestan, no he recibido ningún correo que justifique la demora o anuncie si el pedido está en preparación. En la página anuncian despacho en 72 hrs hábiles, mi hijo necesita su anti histamínico. Gracias

El 1 de agosto compré online para despacho. AÚN NO LLEGA PRODUCTO. Orden 135404 Hasta cuando debo esperarlos???. Su página dice como máximo 72 horas. Ya van 10 días!! Espero respuesta sino acudiré a Sernac